、價(jià)值三個(gè)方面。那么高而美制冷企業(yè)就應(yīng)該從三方面著手
，才能留住忠誠用戶
。
品質(zhì)成為消費(fèi)者忠誠的基石
忠誠消費(fèi)者既是挑刺的，也是包容的。對于自己所鐘愛的品牌，他們會表現(xiàn)出非常明顯的沖突心理，一方面出于喜愛，他們能夠包容品牌產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)的某些瑕疵;另一方面出于厚望，他們總是希望所得的產(chǎn)品或服務(wù)是最好最快的。因此，但凡是品牌忠誠消費(fèi)者，他們善于拿其他品牌與喜愛的品牌對比，同時(shí)也熱衷于支持熱衷品牌的各種營銷活動。但每位忠誠消費(fèi)者的內(nèi)心都有一條隱形的底線，那就是產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，這是每一個(gè)品牌都不可逾越的。
為此，企業(yè)在發(fā)展過程中，一定要嚴(yán)把產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，才能打好消費(fèi)者忠誠的基石。
功能先進(jìn) 消費(fèi)者忠誠的橋梁
當(dāng)今是一個(gè)快速革新的時(shí)代，創(chuàng)新對品牌而言
，可謂是有力挽狂瀾的作用。隨著市場的細(xì)分化
，行業(yè)的競爭也逐漸聚焦，逐漸惡化
，要么做的更大
，要么被吞并。眼球經(jīng)濟(jì)也好
，共享經(jīng)濟(jì)也罷
，又或者是隨叫經(jīng)濟(jì)
，任何情況下產(chǎn)品所具備的獨(dú)特功能都是吸引消費(fèi)者購買的核心競爭力
。沒有核心競爭力的品牌，基本流于平庸
，最終不溫不火
，甚至在激烈的浪潮中埋沒。生活變得復(fù)雜
，大眾就越希望獲得最有效的產(chǎn)品
，獲得能夠滿足他們“懶惰”需求的功能產(chǎn)品。功能就像是溝通消費(fèi)者內(nèi)心的穩(wěn)固強(qiáng)梁
，讓產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者的心理
。
正因?yàn)楣δ苋绱酥匾瑒?chuàng)新才顯得格外緊迫。企業(yè)也在發(fā)展時(shí)
，要積極挖掘新品類市場、功效市場
，進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，賦予產(chǎn)品更大的功能
，達(dá)到忠誠消費(fèi)者預(yù)期心理
，才能留住消費(fèi)者的易變的“心”
。
價(jià)值不減 消費(fèi)者忠誠的向往
價(jià)值一直是老生常談的話題，產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值
、使用價(jià)值、附加價(jià)值等等
，這都是消費(fèi)者所關(guān)注的
。而品牌給消費(fèi)者帶來的不只是有形的產(chǎn)品或服務(wù)的使用價(jià)值
，同時(shí)還給消費(fèi)者帶來無形的附加價(jià)值
，如身份、地位
、品味
、精神等諸多方面的無形流露。奢侈品的魅力在于不僅滿足具備購買力的高端人群實(shí)際需求
，而且還吸引了一批向往這種格調(diào)的潛在追隨者。很多人還不具備購買奢侈品的實(shí)力
，但對奢侈品品牌愛的死心塌地
，很多高端品牌也是如此。為什么會如此
，原因就在于價(jià)值層次的體現(xiàn)
，而這也是消費(fèi)者忠誠的向往
，才會催動他們不斷去努力達(dá)到目標(biāo)
。
品牌的塑造，不只是在給予消費(fèi)者高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)也是在賦予消費(fèi)者更多精神層面的價(jià)值向往
。這種價(jià)值，不能隨著時(shí)間出現(xiàn)明顯的價(jià)值縮水
，倘若如此
，那么忠誠消費(fèi)者必然離去。
其實(shí)，維系忠誠消費(fèi)者只是表面的手段
，企業(yè)要做的根本還是在于加強(qiáng)品牌自身的實(shí)力和長久生命力
。但若是能夠留住一批忠誠消費(fèi)者
，對企業(yè)的發(fā)展與推廣都會產(chǎn)生不可低估的作用。
常溫?zé)崴咐?/a>
低溫?zé)崴咐?/a>
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